よくある質問

▼買取方法について

Q. どのような商品を買取ってもらますか?

A. 当店では、家電からホビー・贈答品まで幅広い買取を行っておりますので、家庭にあるほとんどの商品が対象となります。

金・プラチナ・ブランド商品は、特に高価買取させていただきますのでご来店下さいませ。

また、一部ですが、当社基準で取り扱いしていない物がございます。

動作しないもの、キズが多い物も、買取できない場合がございます。

Q. 買取は現金で支払われるのでしょうか?

A. 持ち込み買取の場合は、即日現金でお支払いさせていただきます。

出張買取の場合は、お伺いさせていただきました時に、現金にてお支払いさせていただきます。

Q. 高く買取りしてもらうには?

A. 新品に近い場合や、付属品や取扱説明書・保証書が付いていると査定がプラスされます。

また、汚れがついている物は掃除をし、綺麗な状態でお持ちいただくと査定が下がりません。

Q. 売るときに必要なものはありますか?

A. 基本的に必要なものはありませんが、以下の場合には本人確認書類(運転免許証、学生証、健康保険証、パスポート等)が必要になります。

●電動工具・自転車・ゲーム(ハード・ソフト)をお売り頂く場合

(自転車は防犯登録をされている場合、防犯登録の解除を行ってお持込ください)

●保護者同意書が必要となるご年齢の方

本人確認書類が必要になります。

*本人確認書類をご提示頂いた際、生年月日・登録番号などを控えさせて頂きます。

Q. 未成年者が売る事はできますか?

A. 18歳以上の方(高校生除く):本人確認書類が必要な場合を除き、通常どおり買取させて頂きます。

18歳以下の方(高校生含む):親権者様とご同伴いただき、親権者様から買取受付させていただきます。

小学生:保護者の方と一緒にご来店ください。

Q. 買取できない商品は処分してもらえますか?

A. 申し訳ございません。

お値段のつかなかった商品の処分は行っておりません。

Q. 宅配買取は行っていますか?

A. 申し訳ございません。現在は店頭買取か、出張買取のみとなります。

▼買取商品について

Q. 買取できない商品はありますか?

A. 汚れや傷みの程度がひどいものや故障しているもの、電化製品である一定の年数が経過しているもので、

スタッフが商品として販売できないと判断した場合は買取りができません。

但し、希少価値のあるものもありますのでお問い合わせ下さい。

詳細は、「買取対象の商品」ページをご覧ください。

Q. 箱、説明書が無くても買取できますか?

A. お売りいただけます。

ぜひお持ち下さい。

Q. ノーブランドの衣料品でも買取できますか?

A. ブランド、ノーブランド問わず買取しております。

Q. 食器は使用した物でも買取できますか?

A. 箱付きの未使用品のみに限らせていただいております。

Q. ガスコンロや洗濯機は買い取ってもらえますか?

A. お買取りを行なっております。

ただし、「都市」ガスコンロと「ドラム式」洗濯機は買取りが出来ません。ご了承ください。

Q. 家具は買い取ってもらえますか?

A. 申し訳ございませんが、現在はお買取対象外となります。

Q. 青春18切符は買い取ってもらえますか?

A. 申し訳ございませんが、現在はお買取対象外となります。

▼出張買取について

Q. 土日や休日でも出張買取サービスはしてもらえるのでしょか?

A. 出張買取サービスは年中行っておりますが、買取依頼が多い場合は数日後になる場合がありますので、日にちに余裕をもってお早めにご依頼下さい。

▼お見積もりについて

Q. 買取の見積りは有料でしょうか?

A. 当店では無料見積りサービスを行っております。

また、見積り金額に納得できない場合は遠慮なくお断り下さい。

Q. 電話で買取価格を教えてもらえますか?

A. 状態など実物を見ないと判断できない部分があるので、電話でのご返答は致しかねます。

店舗へお越しください。無料査定を行なっております。

Q. 価格を見てから売るかどうか決めてもいいですか?

A. 大丈夫です。

お見積もりのみでも承っております。

▼アフターケアについて

Q. 買った商品が壊れた場合は?

A. 販売している商品は全て動作チェックを行っておりますが、

万が一壊れた場合でも1,000円以上の電化製品は1ヶ月の保証が受けられます。

※ジャンク品などの一部商品は、保証適応外です。

Q. 返品や交換はできますか?

A. 商品の返品および交換は承っておりません。

但し、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けます。